Privacy e Cookies Policy

Privacy Policy

Il Regolamento Europeo UE/679/2016, comunemente noto come GDPR, prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali.

Ai sensi di questa normativa, il trattamento dei tuoi dati personali sarà improntato ai principi di liceità e trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza (sicurezza dei dati), responsabilizzazione ai sensi dell’art. 5 del Regolamento Europeo UE/679/2016.

Continua la lettura per comprendere come trattiamo i tuoi dati e con quali finalità.

1. Perchè trattiamo i tuoi dati? (Finalità del trattamento e basi giuridiche)

Trattiamo i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, partita iva, codice fiscale e tutti i dati che ci vorrai fornire quando questi ci saranno comunicati.

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Registrazione del contratto, trattiamo i tuoi dati per poter processare il tuo acquisto di prodotti o servizi. Questo avviene sulla base giuridica dell’esecuzione del contratto.
  • Attività amministrative e contabili, trattiamo i tuoi dati per poter amministrare correttamente il tuo ordine come, ad esempio, registrare i pagamenti e lo stato d’avanzamento oppure contattarti per chiedere chiarimenti in merito al tuo ordine o fornirti informazioni sullo stato d’avanzamento dello stesso. Questo avviene sulla base giuridica dell’esecuzione del contratto.
  • Consegna e spedizione dei prodotti/servizi, tratteremo i tuoi dati per poter spedire la merce all’indirizzo indicato, consegnarla a te od a qualcuno da te designato. Questo avviene sulla base giuridica dell’esecuzione del contratto.
  • Servizio Clienti, trattiamo i tuoi dati per forniti assistenza prima, durante e dopo l’acquisto. Questo avviene sulla base giuridica dell’esecuzione del contratto.
  • Registrazioni contabili, tratteremo i tuoi dati per produrre, registrare e conservare i documenti fiscali relativi al tuo acquisto. Questo avviene sulla base giuridica dell’adempimento di un obbligo di legge.
  • Garanzia legale, trattiamo i tuoi dati per fornirti la garanzia sui prodotti acquistati secondo quanto previsto dalla legge. Questo avviene sulla base giuridica dell’adempimento di un obbligo di legge.
  • Finalità di marketing, tratteremo i tuoi dati per fornirti informazioni utili ed offerte esclusive che possono interessarti. Questo avviene sulla base giuridica del consenso.
  • Newsletter, tratteremo i tuoi dati per inviarti alcune e-mail relative ad offerte speciali, promozioni o notizie interessanti su ciò che facciamo per migliorare i servizi offerti e la merce fornita ai nostri clienti. Questo avviene sulla base giuridica del consenso.

2. A chi comunichiamo i dati raccolti (Destinatari del trattamento)

Dot Business s.r.o. non diffonde i tuoi dati, tuttavia per svolgere il nostro lavoro e adempiere agli obblighi di legge potremo comunicare i tuoi dati a:

  • dipendenti e collaboratori;
  • studio commercialista;
  • fornitori terzi di servizi hosting;
  • subappaltatori per i prodotti e servizi venduti;
  • società finanziarie ed istituti di credito;
  • forze dell’ordine ed enti di sicurezza per prevenire eventuali frodi o adempiere ad obblighi normativi.

3. Profilazione e trattamenti automatizzati

Fornendo il consenso per finalità di marketing ci consenti di attivare i sistemi di profilazione dei partner pubblicitari (per esempio Google e Facebook).

Noi non eseguiamo direttamente attività di profilazione, non registriamo e non conserviamo dati sensibili ma usufruiamo dei servizi pubblicitari delle aziende specializzate le quali eseguono attività di profilazione.

4. Cosa succede se decidi di non fornirci i tuoi dati o negare il consenso?

Hai la piena facoltà di scelta e quindi puoi decidere di non fornici i dati richiesti oppure di negare il consenso ma devi tenere presente che:

  • negando informazioni come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, partita iva, non possiamo processare il tuo ordine e quindi non potrai acquistare prodottti e servizi nel nostro sito;
  • negando il consenso per finalità di marketing non potremo mostrarti annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi che ti potrebbero interessare ma riceverai solo pubblicità generica relativi a prodotti che, probabilmente, non ti interessano.

5. Misure di sicurezza adottate

La navigazione all’interno del nostro sito web è protetta tramite certificato SSL che cripta tutte le comunicazioni tra il tuo terminale e il sito web.

L’ordine viene pseudonimizzato e durate tutta l’attività di produzione e processazione sarà identificato da un ID numerico e questo ci consente di non divulgare inutilmente a terzi i tuoi dati.

I dati sono trattati in modo sicuro da personale interno o da collaboratori selezionati residenti all’interno della UE.

I dati inseriti nell’account utente sono protetti da password che è nota solo al titolare dell’account.

I dati raccolti e trattati sono utilizzati solo dove necessario per perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, come indicato qui.

Ci avvaliamo di partner tecnici di comprovata esperienza, situati all’interno della UE, con elevati sistemi di protezione dei dati salvati nel datacenter.

6. Luogo del trattamento

I dati sono trattati all’interno dello spazio UE.

I dati statistici relativi a Google Analytics o i dati trattati per finalità di marketing possono essere trattati al di fuori dello spazio UE da aziende che garantiscono livelli di sicurezza adeguati, nel rispetto dei principi indicati nel regolamento comunemente noto come GDPR.

7. Conservazione dei dati

I dati trattati saranno conservati come segue:

  • 36 mesi nel database del negozio online per poter fornire assistenza in modo rapido in caso di interventi in garanzia o nel periodo immediatamente successivo;
  • 10 anni su supporti cartacei o digitali, per tutti i dati trattati per finalità fiscali ed amministrative;
  • 26 mesi i dati statistici di Google Analytics.

8. I tuoi diritti

Secondo quanto previsto dal Regolamento Europeo UE/679/2016 l’interessato (tu) gode dei seguenti diritti:

  • accesso ai dati personali, rettifica o cancellazione, attività che puoi eseguire all’interno della sezione Account del nostro sito se ti sei registrato;
  • limitazione del trattamento;
  • portabilità dei dati;
  • revoca del consenso;
  • proporre un reclamo.

Per tutto ciò che non puoi eseguire all’interno della sezione protetta “Il mio Account” puoi contattarci scrivendo a info@dotbusiness.biz.

9. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Dot Business s.r.o. con sede in Michalskà 7, 811 01 Bratislava (Slovakia), Partita IVA SK2022146940, ICO 36282707.

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COSA SONO I COOKIE

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